#ТКО_Волгоградская_область

К началу дачного сезона 2021 года более 70% садовых некоммерческих товариществ (СНТ) в регионе охвачены договорами по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Несмотря на этот факт, в среде волгоградских дачников по-прежнему много примеров безответственного отношения к проблеме вывоза мусора. Кто-то складирует отходы на площадки у жилых домов, вызывая переполнение баков. А кто-то и вовсе пользуется услугами нелегальных перевозчиков, которые без особых раздумий сбрасывают мусор в ближайший овраг. Тем временем официальная задолженность дачников перед региональным оператором ООО «Ситиматик-Волгоград» исчисляется уже десятками миллионов рублей, составляя немалую проблему как для самих должников, так и для поставщика услуги.

С начала года в call-центр регионального оператора по обращению с ТКО Волгоградской области дозвонилось свыше 80 тысяч жителей региона. Этот показатель вырос, по сравнению с 2020 годом более чем на 10%. Динамика подтверждает активность сбытовой политики компании «Ситиматик-Волгоград», которая не устает обрабатывать обращения горожан и сельских жителей, в том числе по вопросам корректности данных в лицевых счетах и связанных с ними начислений платы за коммунальную услугу.

Региональный оператор «Ситиматик-Волгоград» совместно с активистами местного отделения ОНФ отметил День эколога серией тематических акций. Ребят, проходящих лечение в Волгоградском реабилитационном центре, организаторы порадовали экологическим мастер-классом «Человек и природа». Параллельно в другой части города, на территории областной детской клинической больницы, была сооружена компостная яма для естественной утилизации листвы, сухостоя и веток.

Запущен совместный пилотный проект областного комитета природных ресурсов лесного хозяйства и экологии, регионального оператора по обращению с ТКО «Ситиматик-Волгоград» и городской администрации по сбору и утилизации отработанных автомобильных покрышек. Акция приурочена ко Дню эколога, который отмечается в России 5 июня. В течение трех дней соорганизаторы вывозят автошины со стихийных мест накоплений на объекты обработки.

В минувшие выходные в Среднеахтубинском районе прошел экологический субботник, приуроченный ко Дню Волги, который отмечается по традиции в конце мая. Волгоградцы присоединились к Всероссийской акции «Вода России» по очистке водных объектов от мусора в рамках реализации приоритетного национального проекта «Экология». В акции приняли участие более 300 человек, собрано порядка 1000 мешков отходов на береговой линии длиной в 1,5 км. Мероприятие одновременно стартовало в 15 субъектах РФ.

Волгоградский региональный оператор по обращению с ТКО проводит экологические уроки среди школьников. Пилотное занятие прошло в Лицее №2 Краснооктябрьского района Волгограда. Цель нового проекта компании «Ситиматик-Волгоград» - объяснить важность раздельного сбора отходов (РСО) для сохранения природы родного края и повысить общий уровень экологических знаний подрастающего поколения. Юные волгоградцы лучше взрослых понимают все последствия загрязнения человеком окружающей среды. Ведь именно им достанется мир, экологическое состояние которого ежедневно стремительно ухудшается: углеродный след, парниковый эффект, изменение климата, обмеление рек, исчезновение лесов, пластиковое загрязнение в Мировом океане… В отличие от многих взрослых дети уверены, что свой скромный вклад в спасение планеты может внести каждый, и ценность таких маленьких шагов очень высока. В свою очередь, специалисты регионального оператора отмечают, что школьники с готовностью впитывают новую информацию и, что особенно ценно, охотно потом расскажут усвоенное родителям и друзьям.

Специалисты по работе с абонентами Волгоградского регионального оператора по обращению с ТКО отмечают возросшее в апреле число звонков, связанных с проверкой начислений и данных в квитанции на оплату. За последний месяц контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград» обработал свыше 14 000 обращений жителей, что в 4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Спустя 2 с лишним года после начала деятельности регионального оператора в Волгоградской области у населения возникает все еще немало вопросов о разграничении зоны ответственности по оплате за вывоз мусора. А в средствах массовой информации периодически появляются псевдоразоблачительные статьи, намекающие на неправомерность требований регоператора. Как правило, связано это исключительно с общей правовой неграмотностью и недостаточной проработкой вопроса журналистами. Основные претензии высказываются по инициативе владельцев так называемых «домиков в деревне» (наследуемое имущество, пустующее жилое помещение). Как правило, абоненты согласны платить там, где проживают, но не согласны, если помещение просто находится в собственности или только оформляется право на наследство. По их логике, они не могут мусорить в двух местах одновременно, а значит и платить за «домик в деревне» вовсе не обязаны.

В весенне-летний период региональный оператор по обращению с ТКО Волгоградской области уделяет особое внимание контролю качества сбора и транспортирования отходов. Это особенно актуально, поскольку с марта по сентябрь объем поступающих крупногабаритных и твердых коммунальных отходов постепенно увеличивается в среднем на 15-25%. Карта маршрутов мусоровозов систематически корректируется с опорой на обращения жителей. Только за последний месяц в клиентский центр регоператора поступило более 270 заявок на дополнительный вывоз мусора, точечно отработано за майские праздники свыше 10 обращений в социальный сетях с жалобами на захламленность и несоответствующее нормам СанПин состояние контейнерных площадок.

Ежемесячно клиентский центр регионального оператора «Ситиматик-Волгоград» принимает от 10 до 15 тысяч звонков от жителей со всей области. Больше половины из них так или иначе касаются вопроса корректности данных в лицевых счетах. Тогда как точные сведения о пользователях и собственниках жилых помещений необходимы для верного начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Региональный оператор напоминает, абоненты обязаны своевременно и самостоятельно обновлять сведения о себе.

Компания «Ситиматик-Волгоград» приняла участие уже в пятых экологических стартах традиционного кубка «Чистых игр» в регионе. Этой весной участники масштабного экоквеста очищали территории на побережье Волги в черте областного центра, а также в Светлоярском и Суровикинском районах. Почти 10 тонн собранного мусора региональный оператор по обращению с ТКО помог доставить на мусоросортировочные комплексы для дальнейшей переработки.