Пользовательское соглашение

г. Москва

2021 г.

Компании группы АО «Ситиматик», куда входят АО «Ситиматик» (ИНН 7725727149), АО «Ситиматик-Нижний Новгород» (ИНН 5260278039),  ООО «Ситиматик-Волгоград» (ИНН 3426013572), ООО «Ситиматик-Югра» (ИНН 8601064050), (далее - Администратор) предлагают пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать корпоративный сайт www.citymatic.ru и его субдомены (далее Cайт или www.citymatic.ru) - на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение).

Пользователь, приступивший к использованию Сайта, считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт.

Настоящее Соглашение может быть изменено или дополнено по усмотрению Администратора в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения, изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента размещения их на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, дополнениями, изменениями к нему. Пользование Сайтом после вступления в силу новой редакции Соглашения, дополнений и изменений к нему означает согласие Пользователя со всеми такими изменениями или дополнениями, новой редакцией Соглашения.

1. Основные термины и определения

В настоящем Соглашении термины и определения, указанные ниже, будут иметь следующее значение:

Администратор – уполномоченные представители компаний группы АО «Ситиматик», которые осуществляют управление и модерирование Сайта.

Пользователь - юридическое или физическое лицо, которое пользуется Сайтом.

Персональные данные Пользователя - данные о физическом или юридическом лице, предоставляемые им во оформления запроса через модуль «Обратная связь» и другой функционал, требующий предоставление данных, включая адрес электронной почты, ФИО, телефон, а также все изменения и дополнения такой информации, указанные Пользователем посредством Личного кабинета или иным способом.

Термины и определения, указанные во множественном числе, имеют то же значение, что и для единственного числа, и наоборот. В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящей статье, в таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством РФ, во вторую очередь — в Соглашении, и далее — на основании сложившегося (общеупотребительного) значения в сети Интернет.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Администратором, возникающие в связи с использованием Пользователем Сайта.

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

2.3. Действующая редакция Соглашения всегда размещена на Сайта.

3. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

3.1. Администратор при обработке Персональных данных Пользователя обязуется принять все организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств Персональные данные Пользователя могут стать доступными и другим лицам. Пользователь это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администратору в связи с этим.

3.2. Администратор обрабатывает Персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Администратора и Пользователя.

3.3 Оператор получает Персональные данные непосредственно от Пользователя и осуществляет их обработку исключительно с согласия Пользователя. Оператор получает Персональные данные Пользователя при его в взаимодействии с отдельным функционалом Сайта совершает иные действия по обработке Персональных данных Пользователя для следующих целей:

• Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Администратором;
• предоставление Пользователю персонализированных услуг;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся услуг, которые предоставляет Администратор, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3.5. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им Персональные данные или её часть, а также отозвать согласие на обработку персональные данные.

3.6. Без ущерба для иных положений Соглашения Администратор имеет право передать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• передача необходима в рамках использования Пользователем либо для оказания услуг Пользователю;
• такая передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им Персональной информации Пользователя;
• в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администратора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия настоящего Соглашения;
• передача между аффилированными с Администратором лицами. В данном случае к получателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученным им Персональным данным Пользователя.

3.8. При обработке персональных данных Пользователя Администратор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

3.9. База данных, содержащая персональные данные Пользователей – граждан Российской Федерации, находится на территории Российской Федерации.

3.10. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователи имеют право обратиться к Оператору, направив запрос лично или с помощью представителя  на адрес электронной почты, указанный на Сайте. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

4. Условия использования Сайта

4.1. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и иные упомянутые в настоящем Соглашении правила и документы.

4.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта для дальнейшего распространения, передачи третьим лицам, доведения до всеобщего сведения или иного сообщения (рассылки, публикация в Интернете, радио, телевидение и т.д.) при обязательном указании источника с гиперссылкой на www.citymatic.ru или субдомены.

4.3. При пользовании материалами и функционалом Сайта Пользователь не вправе:

• прибегать к взлому, попытке взлома и/или перехвату данных, поступающих к серверу или от сервера;
• разглашать любую информацию о другом Пользователе;
• ограничивать доступ других Пользователей к Сайту или препятствовать другим Пользователям в использовании Сайта;
• осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования Сайта.

4.4. Администратор вправе без предварительного уведомления осуществлять профилактические и/или ремонтные работы, во время которых Сайт может быть недоступен Пользователю или такой доступ ограничен, при этом такие перерывы не могут являться основанием для возмещения Администратором каких-либо расходов, убытков и т.п.

4.5. Администратор вправе использовать в своей работе услуги иных сторонних сервисов.

5. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

5.1. Администратор не несет ответственности за технические сбои и перерывы в работе Сайта, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет с целью доступа к Сайту.

5.2. Администратор не несет ответственность за сохранение и неразглашение данных, предоставляемых Пользователем, если такое несохранение и разглашение произошло по вине Пользователя или им не были приняты разумные меры для обеспечения сохранности и неразглашения данных.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам, в том числе, отнесены перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками.

5.4. Администратор не несет ответственности за последствия каких-либо решений или действий Пользователя, принятых или основанных на информации, полученной Пользователем через Сайт. Пользователь самостоятельно принимает любые решения и осуществляет деятельность на свой риск, в том числе учитывая описанные выше риски.

5.5. Пользователь уведомлен и понимает, что Сай содержит большой массив информации и обновляется как в автоматическом режиме, так и с использованием человеческого ресурса, потому допускает возможность технических ошибок и человеческого фактора. В случае возникновения подозрений на ошибку Пользователь обязуется уведомить о них Администратора, после чего Администратор осуществит проверку указанной информации.

6. Сайты третьих лиц

6.1. На Сайте могут содержаться ссылки на другие Интернет-сайты (сайты третьих лиц), не находящиеся под контролем Администратора. Администратор не проверяет и не несет ответственности за содержание таких сайтов третьих лиц, в том числе любые размещенные на них материалы и информацию, доступность сайтов третьих лиц и последствия их использования Пользователем.

7. Уведомления

7.1. Все уведомления и/или сообщения в течение срока действия настоящего Соглашения могут быть направлены Пользователем в электронном виде на адрес электронной почты mail@citymatic.ru при условии идентификации Пользователя. При этом Администратор вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставить, дополнительные подтверждения, информацию и сведения (в том числе из числа Учетных данных) для принятия решения относительно обращения Пользователя.

7.2. Иной способ направления, не предусмотренный настоящим Соглашением, считается ненадлежащим.

7.3. Все электронные документы, уведомления, волеизъявления и/или сообщения, оформленные или осуществленные дистанционно в предусмотренном Соглашением порядке, признаются Сторонами, совершенными в письменной форме надлежащим образом.

8. Прочие положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Российской Федерации. Все споры и разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Третейском суде для разрешения экономических споров при Федеральной палате адвокатов Российской Федерации в соответствии с его Регламентом. Решение Третейского суда является окончательным.

8.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

8.3. Пользователь и Администратор будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в порядке, установленном п. 8.1 настоящего Соглашения.

8.4. Администратор вправе без предварительного и/или последующего уведомления об этом Пользователя в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящего Соглашения, отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью или в части отдельных пунктов.

8.5. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.6. Настоящее Соглашение вступает силу с момента его опубликования на Сайте.

8.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8.8. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.