Новости

График вывоза твердых коммунальных отходов, нарушенный в населенных пунктах Саратовской области в связи с обильными снегопадами последних дней, восстанавливается. Мусоровывозящие компании зачищают ранее заблокированные контейнерные площадки, как только к ним обеспечивается проезд для спецтехники. Для этого поддерживается оперативная связь со всеми администрациями районов Саратова и области. В прошедшие выходные на линии вышла вся спецтехника, которая есть в распоряжении мусоровывозящих компаний, более 400 единиц. Однако наблюдались значительные затруднения в доступе к местам накопления. Графики вывоза ТКО были нарушены в связи с невозможностью выкатить контейнеры с мест накопления, невозможностью проехать спецтехнике к площадкам, блокировки автомобилями контейнерных площадок. «Прошедшие выходные стали для нас и наших мусоровывозящих компаний настоящим испытанием. Мусоровозы буквально «тонули» в снегу, однако экипажи старались использовать все возможности, чтобы обеспечить вывоз скопившихся отходов. О масштабе сложностей говорят снизившиеся в эти дни темпы поступления ТКО на наши мусорообрабатывающие и сортировочные объекты в сравнении со среднесуточными значениями – примерно на 30%. Сейчас мы работаем в тесном сотрудничестве с районными администрациями, обмениваемся оперативной информацией, чтобы в максимально короткие сроки восстановить графики вывоза ТКО и расчистить контейнерные площадки. В то же время обращаю внимание управляющих компаний, «пробитая» в одну полосу дорога для легковых автомобилей не позволяет проехать габаритным мусоровозам, им требуется более качественная расчистка и большее пространство для маневрирования во время погрузки ТКО», - рассказал директор саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев. Специалисты регионального оператора обращаются ко всем автовладельцам с убедительной просьбой не парковаться у контейнерных площадок тем самым не блокируя возможность вывоза с них отходов. Все подобные случаи будут оперативно фиксироваться на фотоаппарат, информация будет передаваться в местные администрации, оформляться соответствующие заявления для последующего привлечения нарушителей к административной ответственности. Напомним, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросу расчистки придомовой территории от снега жители должны обращаться в управляющие организации или органы местного самоуправления.

Для удобства граждан и урегулирования вопросов, касающихся расчета и начислений за услугу регионального оператора АО «Ситиматик», а также в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что все вопросы по расчётам за ТКО можно решить в заочном режиме, без посещения клиентских офисов  – обратившись по телефону +7 (8452) 57-35-55 или по электронной почте eirc@sarenergo.ru. При этом обработка обращений осуществляется оперативно, с возможностью оценки качества обслуживания. Дистанционно можно получить разъяснения по вопросам порядка начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внести изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, получить платежный документ для внесения платы и т.д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных в режиме «онлайн». Также саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО «Саратовэнерго» (ул. Рабочая, 22).  Жителей Саратовской области принимают в клиентских офисах ПАО «Саратовэнерго» во всех районах Саратовской области. С полным перечнем адресов пунктов обслуживания и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/. ПАО «Саратовэнерго» отмечает, что прием граждан в офисах компании осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. На сайте www.saratovenergo.ru в разделе «Запись на прием» необходимо в теме обращения выбрать «Расчеты по ТКО» и определить время для посещения территориального офиса компании, либо позвонить по тел. +7 (8452) 69-45-45.  По всем вопросам, не связанным с начислениями или предварительной записью на прием, обращаться в АО «Ситиматик» по тел. (8452) 25-64-90.

Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» в усиленном режиме контролируют вывоз ТКО с контейнерных площадок, заблокированных снегом. По состоянию на вечер 19 января недоступными к проезду и вывозу в Саратове оставались 27 площадок. Повышение температуры воздуха привело к разрыхлению снега на внутриквартальных проездах, что дополнительно осложнило доступность для спецтехники, которая увязает в снегу. В настоящий момент на маршрутах задействовано более 400 единиц техники. «Сотрудникам мусоровывозящих компаний приходится сталкиваться с некачественной расчисткой прилегающей к площадке территории, снежными буртами, вмерзанием контейнеров, припаркованными автомобилями. Всё это прямо влияет и на сам вывоз, и на графики работы. Информация по каждой проблемной площадке передается в администрацию для проработки обеспечения доступа. Больше всего сложностей с проездом мы наблюдаем в Заводском районе Саратова, оттуда поступает и больше всего обращений. Техника направляется сразу после расчистки проезда, и мы видим тесную работу обслуживающего район МУПа с администрацией. Работа по вывозу будет стабилизирована в ближайшее время, что показывает регулярный вывоз с тех площадок, что были заблокированы ранее, но качественно расчищены», - рассказал директор регоператора Михаил Андреев. Отметим, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский филиал АО «Ситиматик» организовал экскурсию на свои объекты для экологистов города. Мероприятие началось с посещения мусоросортировочного комплекса в городе Энгельс. Главный инженер компании провел гостей по производственному комплексу и рассказал о его технических особенностях. Так же экологисты познакомились с сотрудниками безопасности полигона – ястребами-тетеревятниками Критом и Улыпом. Птицы реализуют метод биорепеллентации, т.е. охраняют территорию от стайных птиц.  После осмотра комплекса экскурсанты отправились в пункт приёма вторсырья «Вторматик». Это новый проект компании «Ситиматик», который реализуется с конца 2021 года. На объекте принимают вторичные материальные ресурсы от населения за денежные средства. В пункт можно сдать макулатуру, ПЭТ-бутылки объемом до 5 литров, пленку ПВД, ПНД канистры и флаконы. Это один из шагов компании к системе раздельного сбора отходов. «Наша команда очень впечатлена тем, что в Энгельсе построен такой мощный комплекс по обработке и сортировке ТКО. Вы правда большие молодцы, будем надеяться, что все больше жителей примкнут к нашим рядам и будут, начиная от дома, разделять отходы, приносить их в Экоцентр и во Вторматик», - прокомментировал директор АНО «Экологизатор» Екатерина Баранова. Директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев отметил важность проведения подобных мероприятий для представителей экологических движений: «Эта экскурсия была организована для наших партнеров-друзей. С представителями экологических сообществ мы сотрудничаем на протяжении нескольких лет, организовываем городские мероприятия и общими усилиями просвещаем население. Именно им нам хотелось первым показать наш новый объект-пункт приёма вторсырья. Ведь вместе мы движемся к экологическому благополучию региона». В 2022 году в Саратовской области планируется открыть еще четыре пункта приёма вторсырья. С более подробной информацией о правилах приема можно ознакомиться в пункте приема вторсырья «Вторматик» в г. Энгельс, ул. Красноярская, 2 или по

Региональный оператор Саратовской области АО «Ситиматик» на два месяца приостанавливает начисление пени жителям за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Пени не будут начислять за январь и февраль 2022 года. Однако, с марта регоператор АО «Ситиматик» начислит пени в полном объеме и за весь период неоплаты - с начала деятельности регоператора. Несмотря на то, что региональный оператор работает с августа 2018 года, пени за несвоевременную оплату коммунальной услуги не начислялись до ноября 2021 года. При этом более 80 тысяч абонентов ни разу за это время не оплатили услугу по обращению с ТКО. При начислении пени в ноябре 2021 года, ее совокупный размер превысил 120 млн руб. Более чем по 10 тысячам лицевых счетов размер начисленной пени превысил 5 тысяч рублей. «При начислении пени наши должники увидели реальные суммы, которые придется оплатить дополнительно, и многие потребители предпочли погасить образовавшуюся задолженности в добровольном порядке. При этом они активно пользовались онлайн-сервисами, в частности, личными кабинетами на сайте нашего бывшего агента по начислениям ООО «СарРЦ». С 1 января текущего года эти личные кабинеты закрыты, новые в ближайшее время будут открыты нашим новым партнером по начислению за услуги ТКО - ПАО «Саратовэнерго». Это будет гораздо более качественный сервис с расширенным функционалом и возможностями. Сейчас идет период переноса истории оплат и начислений в новые личные кабинеты. Пока создается возможность оперативного контроля за начислениями и статусом своих оплат с помощью новых сервисов, проверка базы абонентов, начислять пени мы считаем несправедливым. В ближайшие два месяца у населения вновь есть возможность оплатить долги без пени, и мы предлагаем ей обязательно воспользоваться. Текущие начисления за услугу по обращению с ТКО будут осуществляться в обычном режиме», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» контролируют работу мусоровывозящих компаний по зачистке ранее заблокированных снегом площадок. После поступления информации о расчистке проезда управляющей организацией или муниципальными предприятиями, площадка незамедлительно включается в маршрут ближайшей к месту накопления единицы спецтехники для оперативного вывоза. По состоянию на вечер 16 января заблокированными, по данным объективной фотофиксации, оставалось около 50 контейнерных площадок в Саратове. При этом выявлялись случаи ложного информирования, когда УК сообщала о проведенной работе по уборке снега, но на деле спецтехника не могла проехать ввиду другой колейности шасси или заставленных проездов легковыми автомобилями. «В рамках оказания услуги мы разделили 2 фронта работ: соблюдение графиков и маршрутов вывоза и оперативная зачистка ранее заблокированных снегом площадок. Напомним управляющим компаниям, что у нас мусоровывозящая, а не снегоуборочная техника. Все факты блокировки, как следствие, некачественной работы управляющих организаций, мы передаем в контрольно-надзорные органы и комиссии. Видим, какую работу проделала администрация, включая расчистку проездов и эвакуацию автомобилей, припаркованных в нарушение ПДД. Это хорошее подспорье нашей деятельности. Сейчас мы сосредоточены на усиление работы, так как увеличивается объем КГО, за счет выносимых на площадки новогодних деревьев», - заявил директор регоператора Михаил Андреев. Напомним, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросу расчистки придомовой территории от снега жители должны обращаться в управляющие организации или органы местного самоуправления.