28.09.2022 Региональный оператор Саратовская область

Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает жителям о необходимости внимательно относиться к сведениям, указанным в платежных документах за услугу по обращению с ТКО.  В соответствии с законодательством собственник жилого помещения несет персональную ответственность за достоверность данных, указанных в лицевом счете абонента: ФИО собственника, количество проживающих и площадь, - от них напрямую зависят начисления.

В этом году возможностью перерасчета и соответственно снижения платы за услугу регоператора воспользовались 34,5 тыс. потребителей. Общий объем перерасчетов для физических лиц составил 33 млн рублей.

«Чаще всего граждане подают на перерасчет и корректируют информацию в лицевом счете только получив судебное решение или даже после списания денежных средств. Мы же призываем всегда внимательно следить за актуальностью сведений в платежных документах, и актуализировать их, как только они меняются. Например, при смене собственника, количестве проживающих, временном отсутствии и т.д. Многие жители области, например, работающие вахтовым методом, так и делают - своевременно направляют нам необходимые подтверждающие факт отсутствия по месту жительства документы и законно экономят свой бюджет», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

По вопросам перерасчетов и внесения изменений в лицевой счет жители могут обратиться лично в офис регоператора в Саратове, а также офисы очного обслуживания оператора начислений ПАО «Саратовэнерго». Документы также можно направить через сервис обращений в личном кабинете абонента на сайте citymatic64.aisgorod.ru, там же указан перечень необходимых документов. Дополнительную информацию можно получить по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или e-mail: eirc@sarenergo.ru.