23.08.2021 Региональный оператор Волгоградская область

На прошедшей неделе заместитель генерального директора по стратегическим коммуникациям Петр Пименов принял участие в ряде выездных рабочих совещаниях, прошедших в муниципальных районах Волгоградской области.

В исполнение протокола селекторного совещания, прошедшего 16 июля 2021 под председательством заместителя Губернатора Волгоградской области Г.А. Шевцова с главами муниципальных образований Волгоградской области, комитетом природный ресурсов, лесного хозяйства и экологии Волгоградской области (Облкомприроды) организованы рабочие совещания с участием глав городских и сельских поселений 9 муниципальных районов Волгоградской области, специалистов Облкомприроды, представителей АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и Регионального оператора.

На совещаниях заслушана информация главного аудитора контроля сбытовых расчетов                      АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александра Дробышева о начислении платы населению за коммунальную услугу по обращению с ТКО за периоды январь 2019 – июль 2021 г.г., в связи с актуализацией базы данных и выявлением физических лиц, ранее не получавших платежные документы по оплате услуги «Обращение с отходами». Кроме того, Александр Дробышев подробно рассказал о порядке перерасчета платы в случае временного отсутствия жителей и перечне документов, которые необходимо, в связи с этим предоставить (билеты, справка из лечебного учреждения, командировочное удостоверение, счет за проживание в гостинице и другие).

Информацию о проведении региональным оператором работы по разъяснению населению порядка начисления и перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, местных отделениях МФЦ по работе с населением, контактные номера телефонов Колл-Центра и электронной почты для отправки корреспонденции - до сведения участников совещания была доведена заместителем генерального директора по стратегическим коммуникациям Петром Пименовым.

 По итогам совещания главы органов местного самоуправления получили ответы на интересующие вопросы касающиеся организации обращения с твердыми коммунальными отходами на территории муниципальных районов Волгоградской области.

Обращения граждан принимаются:
- на официальную электронную почту: info@uo34.ru;
- на официальном сайте в разделе «Обращение потребителей»: uo34.ru;
- по почтовому адресу: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д.5;
- по телефонам контакт-центра регионального оператора: (8442) 23-23-23 
Режим работы: с 08:00 до 20:00, без выходных. Наименьшее время ожидания ответа специалиста с 18:00 до 20:00 и в выходные дни.
* Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354).