Новости

График вывоза твердых коммунальных отходов, нарушенный в населенных пунктах Саратовской области в связи с обильными снегопадами последних дней, восстанавливается. Мусоровывозящие компании зачищают ранее заблокированные контейнерные площадки, как только к ним обеспечивается проезд для спецтехники. Для этого поддерживается оперативная связь со всеми администрациями районов Саратова и области. В прошедшие выходные на линии вышла вся спецтехника, которая есть в распоряжении мусоровывозящих компаний, более 400 единиц. Однако наблюдались значительные затруднения в доступе к местам накопления. Графики вывоза ТКО были нарушены в связи с невозможностью выкатить контейнеры с мест накопления, невозможностью проехать спецтехнике к площадкам, блокировки автомобилями контейнерных площадок. «Прошедшие выходные стали для нас и наших мусоровывозящих компаний настоящим испытанием. Мусоровозы буквально «тонули» в снегу, однако экипажи старались использовать все возможности, чтобы обеспечить вывоз скопившихся отходов. О масштабе сложностей говорят снизившиеся в эти дни темпы поступления ТКО на наши мусорообрабатывающие и сортировочные объекты в сравнении со среднесуточными значениями – примерно на 30%. Сейчас мы работаем в тесном сотрудничестве с районными администрациями, обмениваемся оперативной информацией, чтобы в максимально короткие сроки восстановить графики вывоза ТКО и расчистить контейнерные площадки. В то же время обращаю внимание управляющих компаний, «пробитая» в одну полосу дорога для легковых автомобилей не позволяет проехать габаритным мусоровозам, им требуется более качественная расчистка и большее пространство для маневрирования во время погрузки ТКО», - рассказал директор саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев. Специалисты регионального оператора обращаются ко всем автовладельцам с убедительной просьбой не парковаться у контейнерных площадок тем самым не блокируя возможность вывоза с них отходов. Все подобные случаи будут оперативно фиксироваться на фотоаппарат, информация будет передаваться в местные администрации, оформляться соответствующие заявления для последующего привлечения нарушителей к административной ответственности. Напомним, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросу расчистки придомовой территории от снега жители должны обращаться в управляющие организации или органы местного самоуправления.

Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) «Ситиматик-Волгоград» рекомендует жителям региона обращаться по вопросам расчета и начислений за коммунальную услугу вывоза отходов дистанционно. Это связано с ухудшением санитарно-эпидемиологической ситуации по коронавирусу в настоящее время. Для дистанционного обращения в компанию жители Волгоградской области, Волгограда и Волжского могут использовать сразу несколько каналов обратной связи. В будние дни с 8.00 до 18.00 можно звонить по номерам колл-центра

Для удобства граждан и урегулирования вопросов, касающихся расчета и начислений за услугу регионального оператора АО «Ситиматик», а также в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что все вопросы по расчётам за ТКО можно решить в заочном режиме, без посещения клиентских офисов  – обратившись по телефону +7 (8452) 57-35-55 или по электронной почте eirc@sarenergo.ru. При этом обработка обращений осуществляется оперативно, с возможностью оценки качества обслуживания. Дистанционно можно получить разъяснения по вопросам порядка начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внести изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, получить платежный документ для внесения платы и т.д. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов будут вноситься в базу данных в режиме «онлайн». Также саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО «Саратовэнерго» (ул. Рабочая, 22).  Жителей Саратовской области принимают в клиентских офисах ПАО «Саратовэнерго» во всех районах Саратовской области. С полным перечнем адресов пунктов обслуживания и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/. ПАО «Саратовэнерго» отмечает, что прием граждан в офисах компании осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. На сайте www.saratovenergo.ru в разделе «Запись на прием» необходимо в теме обращения выбрать «Расчеты по ТКО» и определить время для посещения территориального офиса компании, либо позвонить по тел. +7 (8452) 69-45-45.  По всем вопросам, не связанным с начислениями или предварительной записью на прием, обращаться в АО «Ситиматик» по тел. (8452) 25-64-90.

Представители «Ситиматик-Волгоград» на экоуроке в гимназии № 4 Ворошиловского района научили школьников основам обращения с пластиком и правилам его раздельного сбора. Урок по теме «Пластик – мусор или ценный ресурс» стал вторым в серии просветительских занятий в данном образовательном учреждении. На первом гимназисты узнали от регоператора о системе обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в стране и регионе в целом, об основах раздельного сбора отходов и в игровой форме научились различать сухие и смешанные типы отходов. Сегодняшний экоурок был полностью посвящен пластмассе – одному из самых многочисленных отходов современности. Оказалось, что не все ребята знают, что он является ценным вторичным материальным ресурсом и некоторые его виды пригодны для вторичной переработки. Представители регоператора подробно рассказали гимназистам о семи видах пластика, как узнать их по маркировке, о продукции, которая из него сделана и может быть произведена повторно, о степени вредности для человека и природы. Теоретические знания ребята сразу смогли применить на практике – регоператор провел игру на определение «полезных» и вредных с точки зрения здоровья и потенциала для переработки типов пластика. Обе команды справились на отлично. Кроме того, ребят научили элементарным правилам сбора пластика для дальнейшей его передачи на переработку, например, сминать ПЭТ бутылки, мыть и сушить упаковку от продуктов и косметики. Отметим, что участие в уроке приняла съемочная группа муниципального телевидения Волгограда (МТВ) вместе с совсем юной, 9-летней журналисткой Маргаритой Зотовой, которая по окончанию урока взяла короткое интервью у представителя регоператора для выпуска рубрики «Время детских новостей» телеканала.

Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» в усиленном режиме контролируют вывоз ТКО с контейнерных площадок, заблокированных снегом. По состоянию на вечер 19 января недоступными к проезду и вывозу в Саратове оставались 27 площадок. Повышение температуры воздуха привело к разрыхлению снега на внутриквартальных проездах, что дополнительно осложнило доступность для спецтехники, которая увязает в снегу. В настоящий момент на маршрутах задействовано более 400 единиц техники. «Сотрудникам мусоровывозящих компаний приходится сталкиваться с некачественной расчисткой прилегающей к площадке территории, снежными буртами, вмерзанием контейнеров, припаркованными автомобилями. Всё это прямо влияет и на сам вывоз, и на графики работы. Информация по каждой проблемной площадке передается в администрацию для проработки обеспечения доступа. Больше всего сложностей с проездом мы наблюдаем в Заводском районе Саратова, оттуда поступает и больше всего обращений. Техника направляется сразу после расчистки проезда, и мы видим тесную работу обслуживающего район МУПа с администрацией. Работа по вывозу будет стабилизирована в ближайшее время, что показывает регулярный вывоз с тех площадок, что были заблокированы ранее, но качественно расчищены», - рассказал директор регоператора Михаил Андреев. Отметим, что по вопросам работы мусоровывозящих компаний жители могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Ситиматик-Волгоград» открыт для связи с жителями по вопросам предоставления услуги вывоза отходов. Для удобства населения Волгоградской области, Волгограда и Волжского предоставлено сразу несколько каналов обратной связи с компанией, будь то начисления или качество вывоза ТКО. Жители могут позвонить в «Ситиматик-Волгоград» по номерам колл-центра: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36, который работает в будние дни с 8.00 до 18.00 или адресовать через форму обратной связи на главной странице сайта